[구매 전 안내 사항] 

1. 교환이 불가하오니 구매 전 반드시 확인 후 주문 부탁드립니다.

상품 준비 중 단계에서만 사이즈 변경이 가능하며, 출고 이후에는 반품 후 재구매로만 진행 가능합니다.

2. 아래에 해당되는 경우, 회사의 판단에 따라 사전 안내 없이 주문이 취소될 수 있습니다.

- 시스템 오류, 재고 품절 등으로 상품 발송이 불가능한 경우

- 다수의 계정을 사용하여 구매 수량 제한 상품 또는 그 외 상품을 동일 주소지로 다량 주문하는 경우

- 동일 건물 내 호수 변경, 유사한 연락처 변경 등 기타 유사한 행위를 통한 중복 구매로 판단되는 경우

- 프로그램, BOT 등 비정상적인 방법을 통한 구매로 판단되는 경우

- 중개 거래 업체(KREAM, SOLDOUT, POIZON 등)로 주문하는 경우

[구매 절차]

[상품 준비 중 → 배송 준비 중 → 배송 중 → 배송 완료 → 구매 확정]

1. 상품 준비 중 : 주문 확인 후 상품을 준비하는 단계입니다.

2. 배송 준비 중 : 상품 준비 및 배송 준비 단계입니다.

3. 배송 중 :  배송 준비 완료 및 배송 시작 단계입니다.

4. 배송 완료 : 배송 완료 단계입니다.

5. 구매 확정 : 배송 완료 7일 이후 구매 확정 단계입니다.

[주문 취소 및 변경]

1. 주문 취소

[계정 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 상품 체크 → 주문 취소 → 취소 사유 선택 → 주문 취소하기 → 취소하기]

2. 사이즈 변경

[계정 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 상품 체크 → 사이즈 변경 → 사이즈 선택 및 저장]

3. 배송지 변경

[계정 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 배송지 변경 → 수정 후 저장]

- 상품 준비 중 단계에서만 주문 취소, 사이즈 및 배송지 변경이 가능합니다.

- 금액 환불의 경우 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다. (은행사/카드사 사정에 따라 상이)

- 결제 시 사용한 수단으로만 환불되며, 다른 수단으로 환불은 불가능합니다.

- 다른 상품으로 변경 또는 색상 변경이 불가능합니다.

[결제 수단]

결제 수단은 신용카드, 실시간 계좌이체 결제가 가능합니다.

구매 완료 후에는 결제 수단 변경이 불가합니다.

* 반품 신청은 신용카드 및 실시간 계좌이체 결제만 가능합니다.

1. 신용카드

- 결제 완료 후 카드 변경 및 할부 개월 수 변경이 불가능합니다.

- 30만 원 이상 결제 시 공인인증서가 필요합니다.

- 인터넷 안전결제(ISP): 카드번호를 입력하지 않고 카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제하는 서비스입니다.

- 안심클릭: 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로 별도의 안심클릭 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하는 서비스입니다.

2. 실시간 계좌이체

- 고객님의 계좌에서 주문 금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법입니다.

- 공인인증서가 필요하며 결제 한도 금액은 200만 원입니다.

- 이체 수수료가 부과되지 않고 이체 즉시 입금 내역 확인이 가능합니다.

• 자세한 문의는 아래 경로를 통해 문의 부탁드립니다.

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